กรณีผู้ใช้ Login เข้าใช้งานโปรแกรม myAccount Cloud แล้วระบบแจ้งเตือน Server Error in '/' Application หรือ Runtime Error ดังรูป ทั้งที่ก่อนหน้านี้เคยเข้าสู่ระบบได้ปกติ สามารถตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนได้ดังนี้
1. ให้ผู้ใช้เข้า Control Panel > เลือก View by > Large icons หรือ Small icons
2. จากนั้นเลือก Administrative Tools ตามเลข 2 ดังรูป
3. เลือก Internet Information Services (IIS) Manager ตามเลข 2 ดังรูป
4. เมื่อเข้า Internet Information Services (IIS) Manager > คลิกที่ DESKTOP-2TVNSFN > Application Pools > คลิกที่ myAccountCloud ตามเลข 2 > กด Stop ตามเลข 3
5. เมื่อก่อน Stop แล้วให้กด Start ตามเลข 3 ดังรูป
6. จากนั้นเลือก Sites > คลิกที่ myAccountCloud ตามเลข 2 > กด Stop ตามเลข 3
7. เมื่อก่อน Stop แล้วให้กด Start ตามเลข 3 ดังรูป
8. หากทำตามขึ้นตอนแล้วยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการให้ตรวจสอบข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม
