สาเหตุของการเกิด User ค้างในระบบ อาจเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น ไฟฟ้าดับ ไฟฟ้าตก หรืออินเทอร์เน็ตมีปัญหา ทำให้ระบบหลุดจากการใช้งานไปชั่วคราว และส่งผลให้เข้าสู่ระบบใหม่ไม่ได้ เมื่อ Login เข้าสู่ระบบ โปรแกรมแจ้งเตือนว่า User นี้เข้าใช้งานอยู่ในระบบอยู่แล้ว วิธีการแก้ไข User ค้างในระบบ มีขั้นตอนดังนี้
โดยให้ใช้ User ที่มีสิทธิ์เป็น Admin หรือผู้ดูแลระบบ Login เข้าสู่ระบบ เพื่อเข้าไปลบ User ที่ค้างอยู่ในระบบออก
1. ไปที่ Setting > System > การเข้าใช้งานระบบ ดังรูป
2. เลือก User ที่ค้างในระบบ > จากนั้น กดไอคอนรูปถังขยะ เพื่อลบ User นั้นออกจากระบบ ดังรูป User ที่ค้างในระบบก็จะสามารถกลับมาใช้งานได้ปกติ
