เมื่อทำการติดตั้งโปรแกรม myAccount Cloud ระบบแจ้งเตือนข้อความ There is a problem with this Windows Installer package. ทำให้ติดตั้งโปรแกรมไม่ได้มีวิธีการแก้ไข ดังนี้
1. ให้ผู้ใช้ทำการ คลิกขวาที่ Start > เลือก Run
2. ระบบจะแสดงหน้าจอ Run ขึ้นมาให้พิมคำว่า “regedit” > OK > Yes
3. ระบบจะแสดงหน้าจอ Registry Editor ให้ผู้ใช้กด “>” หน้า Computer และกด “>” หน้า HKEY_CLASSES_ROOT
4. หาโฟลเดอร์Package และกด “>”
5. คลิกขวาที่ Shell > New > Key
6. ให้ทำการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ เป็น Runas (หมายเลข1) และดับเบิ้ลคลิกที่โฟลเดอร์ขวามือ (หมายเลข2) ดังรูป
7. ให้ผู้ใช้พิมคำว่า “Install as &administrato” > กด OK
8. คลิกขวาที่ Runas > New > Key
9. ให้ทำการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ เป็น Command (หมายเลข1) และดับเบิ้ลคลิกที่โฟลเดอร์ขวามือ (หมายเลข2) ดังรูป
10. ให้ผู้ใช้พิมคำว่าพิมคำว่า “ msiexec /I “%1” ” > กด OK
11.เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปที่ File > Exit
12. ให้ผู้ใช้กลับไปที่ตัวติดตั้งโปรแกรม myAccountCloud อีกครั้ง ทำการคลิกขวา > Install as administrato
