กรณีผู้ใช้เช่าพื้นที่คลาวด์ไว้แล้ว แต่เข้าใช้งานโปรแกรม myAccount Cloud ผ่านมือถือไม่ได้ สามารถตรวจสอบและแก้ไขดังนี้
1. ผู้ใช้เข้าไปที่ Control Panel แล้วเลือก Administrative Tools ผ่านเครื่อง Server หรือเครื่องที่ติดตั้งโปรแกรม
2. กดเลือกเมนู Internet Information Services (IIS) Manger
3. ผู้ใช้กดที่ Sites > myAccountCloud ทำการคลิกขวาที่โฟลเดอร์ m แล้วเลือก Convert to Application
4. โฟลเดอร์ m จะกลายเป็นไอคอนรูปโลกแสดงว่า สามารถใช้งานบนมือถือได้แล้ว
