ยอดขายของ SME ส่วนใหญ่มาจาก Connection เดิมๆ ลูกค้าเดิมๆ ความสัมพันธ์ที่มีต่อจากรุ่นพ่อรุ่นแม่สู่รุ่นลูก ส่วนลูกค้ารายใหม่ๆ ที่มีกำลังซื้อเรามักจะเสียโอกาสการตลาดส่วนนี้ไปเพราะเราลืมให้ความสำคัญกับการตลาดสมัยใหม่ที่เป็น E-Marketing
เวลาที่ผมได้นามบัตรมาจากลูกค้า SME ผมอยากจะรู้ว่าเขาทำธุรกิจอะไร เมื่อถึงที่ทำงานผมก็จะรีบเข้าเว็บไซต์เพื่อศึกษาหาข้อมูล ส่วนใหญ่มากกว่า 80 % ผมค่อนข้างผิดหวังกับคุณภาพเว็บไซต์ของ SME เพราะมันเป็นเว็บไซต์ที่โบราณ เก่า ล้าสมัย ไม่ค่อยได้ Update ข้อมูลอะไรเลย
นั่นคือสิ่งที่คุณได้สูญเสียโอกาสการขายอย่างมาก ลูกค้าขาดความเชื่อมั่น มองเราไม่มี Image ภาพลักษณ์ไม่ดี ขาดความเป็นมืออาชีพ ถ้าเรามีเว็บไซต์ดีไม่ว่าเราจะเล็กหรือใหญ่ทุกคนมีโอกาสเท่ากัน คุณจะทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าประทับใจตั้งแต่แรกเห็น First Impression คือสิ่งที่เราต้องทำให้เกิดขึ้นให้ได้
ถึงเวลาที่เราต้อง Re-Design เว็บไซต์ใหม่หรือยัง การมีเว็บไซต์ที่ล้าสมัย เว็บไซต์โบราณก็ไม่ต่างกันกับการไม่มีเว็บไซต์แต่ประการใด มีก็เหมือนไม่มีแล้วจะมีไปทำไม
